为深入贯彻落实国家卫生健康政策，深化医院管理制度创新，强化跨部门协作效能，全面提升行政运行效率与服务临床水平，医院4月25日组织召开以“融合·联动·发展”为主题的行政职能部门工作交流会。院长方亮出席会议并讲话，全体职能部门人员参会，共同探讨新时期医院高质量发展的实践路径。

方亮指出，要以讲堂为载体，凝聚共识、锻造能力。要以交流促融合，打破壁垒、协同共进。要以实效为导向，服务全局、提质增效。省委将今年作为“干部素质提升年”，各行政职能部门科主任，厘清助力医院高质量发展思路，点亮平时工作中的信息盲点，带动行政力量稳步向前，就是一种素养的提升。

方亮强调，在后续行政工作中，一是要树立“向前走半步”理念，强化协同联动，构建高效协作机制。职能部门要主动向前走半步启动重点项目，强化跨部门协作意识，形成“项目联审、信息共享、进度共管”的协同模式。在协同中既要强化“补位意识”，做到“任务无盲区”;又要恪守“本位职责”，建立边界感，确保“协作不越位、配合不包办”。二是要深化“放管服”改革，构建优质服务体系。“放”，破除不合理行政约束，在科研自主权、设备采购权、绩效分配权等方面给予临床更大决策空间，让临床在宽松的环境里创新发展。“管”，在学科建设、医疗质控、医保合规等领域帮助临床远离红线，守住底线。“服”，构建双维服务体系。临床服务维度:建立“临床需求直通车”机制，职能部门主动下沉临床一线，主动纾困解难，主动满足需求。患者服务维度：积极打造零投诉的基础服务、有温度的增值服务、无感知的智慧服务、超预期的惊喜服务。三是严守规则底线，提升行政服务效能。一要强化程序意识。行政审批流程先看要求后看指示再做处理。二要提升办事能力。需院领导决策的重点事项须与相关部门做好前置沟通，科学研判可行性，达成共识再行汇报。四是锤炼过硬作风，打造中山管理经验。要破除“两个等同”误区——把我说了等同于我做了，把我做了等同于做好了。要坚定不移锚定目标、要以钉钉子精神推进落实、要不达目的不罢休，要善于系统总结管理改革成果，形成“中山经验”。

方亮要求，近年，我们将锚定“国考指标提升、智慧医院建设、成本精细管控”三大攻坚任务，各职能部门要主动对标，将长期以来的培训成果转化为诸如建立数据驱动的决策机制，推行“首接负责制”缩短办事周期，利用信息化手段压缩冗余环节等切实可行的一揽子行动方案，让临床一线感受到行政服务的速度和温度。

会上，院办、质管办做工作交流，全体参会人员完成随堂测验。医院将持续开展行政职能部门工作交流活动，切实推动交流成果转化为实际效能，以更优质的行政服务护航临床一线，书写医院高质量发展的新篇章。(文：孙宽、詹凡)