为全面贯彻落实国家卫健委《关于印发医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)的通知》文件精神，深入推进健康中国建设，进一步加强医学人文关怀，提升人民群众就医获得感和满意度，助力医院高质量发展，湖北省第三人民医院（湖北省中山医院）以尊重、关怀为核心理念，创新开展叙事人文关怀病区建设。

医院成立由党委书记、院长担任组长的专项领导小组，构建“医院-职能部门-临床科室”三级管理体系，重点推进三个方面：一是从“试点”到“全域”，首批6个试点科室已形成标准化叙事实践模式，2025年将覆盖全院50%病区。二是从“技术”到“共情”，通过开展叙事查房、书写平行病历等创新举措，实现医疗技术与人文关怀的双螺旋提升。三是从“院内”到“院外”，搭建医院-社区-家庭三级叙事关怀网络，让温暖服务延续至患者康复全过程。

凌晨的ICU，一场关于生命的对话

ICU病房里，监护仪发出规律的滴答声。重症医学科值班医生张嘉欣轻柔地为刚拔除气管插管的胡师傅调整氧气面罩。“氧气都快糊到脸上了。”她一句带着关切的调侃，打开了这位老刑警的话匣子。

寂静的深夜，胡师傅缓缓讲述着对孙子的牵挂，对拖累家人的愧疚。一句稚嫩的童言——“爷爷别死，我给你换器官”，让他笑中带泪;一句“活也活明白了”的叹息，更是饱含人世沧桑。

初入重症医学科的张医生，第一次如此真切地感受到疾病背后沉甸甸的人生。她没有急于用医学术语去“说服”患者，而是选择静静地坐在床边，在消毒水味与清冷月光交织的深夜里，倾听一段关于尊严、责任与爱的生命叙事。

这些藏在监护数据背后的故事，张医生认真地记录下来。这段文字不仅记录了一个生命的轨迹，更见证着现代医学从“治病”到“医心”的深刻转变。

陪伴与共情，重燃生命希望

胃癌患者王女士因化疗备受折磨，身心俱疲，拒绝交流，抵触治疗。清晨查房时，肿瘤血液科护士长杜志琼来到王女士床边，轻轻握住她的手，一句“能跟我说说哪里不舒服吗?”开启了彼此的交流。

杜志琼耐心倾听着王女士对疾病的恐惧、对未来的迷茫，以及深埋心底的焦虑。她没有急于说教，而是用共情的语言回应：“我听到您说很害怕治疗没有效果，也担心看不到儿女长大，这种感受一定很煎熬……”

同时，杜志琼分享了其他患者的康复故事，用真实的生命力量唤醒王女士内心的希望，重建她对治疗的信心。当王女士终于吐露一句“谢谢你，我会好好的。”时，这句简单的回应，见证了叙事医学如何用倾听融化心墙，用共情点亮希望。

患者家属在表扬信中写道：“感谢你们超越职责的关怀!” 这句话成为医院坚定践行叙事人文医疗的动力。因为真正的治愈，从来不只是战胜疾病，更是重燃生命的希望之光。

通过倾听患者心声、关注生命故事，在技术与人文的平衡中，营造更有尊严、更具人性化的医疗环境，让医疗护理工作成为生命与生命之间的温暖共振。

医学或许有其局限，但人文关怀永无止境。真正的治愈不仅是病理指标的改善，更是让每一位患者都能感受到被理解、被尊重、被关爱的生命体验。湖北省第三人民医院将始终坚持“人民至上、生命至上”，让有温度的医疗成为照进患者生命的一束光，在新时代卫生健康事业高质量发展征程中，绘就健康中国建设更具人文底色的温暖篇章。